차홍아카데미 구매 및 환불규정

 

이 구매 및 환불규정은 ㈜씨에이치인터내셔널(이하 “회사”)이 운영하는 차홍아카데미 온/오프라인 강좌(이하 “서비스”)를 수강생(이하 “이용자”)이 이용함에 있어 “회사”와 “이용자”의 권리, 의무 및 책임과 “회사”가 제공하는 “서비스”의 구매 및 환불 등에 관한 사항을 규정함에 그 목적이 있습니다.

 

본 “서비스”의 수강료는 교육과정에 사용되는 상품, 미용도구, 교재비, 강사비 등을 포함하고, “서비스”의 내용에 따라 그 금액이 다르게 정해질 수 있습니다.

 

제 1 조 [수강료 납부방식]

“회사”에서 운영하는 “서비스”를 이용하는 “이용자”는 다음과 같은 방법으로 수강료를 납부해야 합니다.

①     오프라인 강좌

–  카드결제(체크카드 포함)

–  실시간 현금계좌이체

②     온라인 강좌

–  카드결제(체크카드 포함)

 

제 2 조 [수강료 취소 및 환불기준]

①     차홍 아카데미 오프라인 강좌

구분	환불금액
교육개시 전	수강료 전액
교육 중	수강료 총액 {1-(교육개시일부터 환불요구일까지의 기간)/(총 교육기간)}
교육종료 후	없음

②     차홍 아카데미 온라인 강좌

–  온라인 강좌를 위한 디지털 콘텐츠를 구매한 날로부터 7일 이내에 전액 환불이 가능합니다. 단, 제공받은 디지털 콘텐츠의 내용을 확인한 경우 환불이 불가능합니다. 환불은 기본 강의 일정을 기준으로 하며, 강의의 연장 혜택 및 이벤트 적용으로 교육기간이 추가된 상품의 경우 추가된 기간은 환불금액 산정에 있어 교육기간에서 제외됩니다.

③     환불조건에 부합하는 강좌를 타 강좌로 변경하는 것은 불가능하며 환불과 동일한 조건으로 환불처리 후 재신청 하거나 고객센터로 문의하여야 합니다.

④     차홍 아카데미 온라인 강좌 (일반강좌)

1.      일반강좌는 DESIGN CUT, DESIGN PERM, DESIGN UP-DO의 7일 또는 10일 상품의 단일 또는 묶음으로 정한다.

2.      일반강좌의 수강료 취소 및 환불은 본조 제1항 및 제2항의 절차에 의해 이루어집니다.

⑤     차홍 아카데미 온라인 강좌 (특별강좌-YEAR PASS내 상품)

1.      특별강좌의 취소 및 환불은 이용기간(수강기간) 내에만 가능하며, 회사는 학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률의 반환기준에 따라 다음 각호와 같이 이용자의 결제대금을 환불합니다. 단, 일반강좌 상품의 경우 별도의 반환기준에 따릅니다.

2.      특별강좌는 이용자의 구매 후 활성화 시점부터 수강기간이 시작되며, 활성화 이후 이용자의 환불 요청 시 수강기간 내에 실제 수강한 부분(디지털 콘텐츠의 내용을 확인한 경우 포함)이 있는 경우에는 본 조 5항 제4호의 부분 환불 절차에 의해 환불이 이루어집니다.

3.      위 제2호의 경우 이용자가 실제 수강하지 않았더라도 강의를 열람을 했다면 이미 수강한 것으로 간주합니다.

4.      부분환불의 경우 수강기간 내에 실제 수강한 각 강의의 정상가(인터넷으로 디지털 콘텐츠 내용을 확인한 경우)를 합하여 실제 결제한 할인가에서 공제되고 남은 금액만을 반환합니다.

5.      제공 상품의 경우, 각 강좌의 ‘이용안내 및 유의사항’에 맞춰 지급됩니다.

 

제 3 조 [수강료 환불처리 프로세스 및 수강료 반환방법]

교육과정 취소에 따른 환불처리 방식은 다음과 같습니다.

①     카드로 수강료를 결제한 경우

1.      수강료를 신용카드(체크카드 포함)로 결제한 경우 매출전표 취소를 원칙으로 합니다(온라인 계좌이체 반환 불가).

2.      차홍 아카데미앱 또는 사이트 1:1문의 게시판에 신청 후 처리가능 합니다.

3.      환불은 차홍 아카데미앱 또는 사이트 1:1문의 게시판에 접수 후 영업일 기준 약 1~7일 소요됩니다(카드사 별 다를 수 있습니다).

②     실시간 계좌이체로 수강료를 결제한 경우

1.      수강료를 실시간 계좌이체로 결제한 경우 수강자 본인 명의 계좌로 온라인 계좌이체 반환을 원칙으로 합니다(수강자 외 타인명의 계좌로의 반환은 불가합니다).

2.      수강료의 반환신청은 차홍 아카데미앱 또는 사이트 1:1문의 게시판에 환불받으실 본인명의 계좌 사본을 첨부하는 방식으로 해야 합니다.

3.      환불은 차홍 아카데미앱 또는 사이트 1:1문의 게시판에 환불 신청이 접수된 후 영업일 기준 약 1~7일 소요됩니다.

③     In-앱으로 수강료를 결제한 경우

1.      앱, GOOGLE의 In-앱 결제를 통해 당사의 강좌를 구매한 경우 소정의 수수료를 제외하고 환불됩니다(온라인 계좌이체 반환 불가).

2.      수강료의 반환신청은 차홍 아카데미앱 또는 사이트 1:1문의 게시판에 환불받으실 본인명의 계좌 사본을 첨부하는 방식으로 해야 합니다.

3.      환불은 차홍 아카데미앱 또는 사이트 1:1문의 게시판에 환불 신청이 접수된 후 영업일 기준 약 1~7일 소요됩니다. 단, 애플리케이션에 따라 차이가 있을 수 있습니다.)

④     웹사이트로 수강료를 결제한 경우

1.     웹사이트 결제를 통해 당사의 강좌를 구매한 경우 소정의 수수료를 제외하고 환불됩니다(온라인 계좌이체 반환 불가).

2.     수강료의 반환신청은 차홍 아카데미앱 또는 사이트 1:1문의 게시판에 환불받으실 본인명의 계좌 사본을 첨부하는 방식으로 해야 합니다.

3.     환불은 차홍 아카데미앱 또는 사이트 1:1문의 게시판에 환불 신청이 접수된 후 영업일 기준 약 1~7일 소요됩니다. 단, 애플리케이션에 따라 차이가 있을 수 있습니다.)

 

제 4 조 [계산서 및 현금영수증의 발급]

①     현금영수증 및 계산서

–  실시간계좌이체로 결제한 수강료에 대한 현금영수증 및 계산서는 신청자가 요청한 주민등록번호, 핸드폰 번호 또는 사업자번호로 발급 처리됩니다.

–  현금영수증 신청을 하지 않은 경우 국세청에서 지정한 자진발급번호로 자동발급 처리됩니다.

②     신용카드(체크카드 포함)로 결제한 경우 관계 법령에 의거하여 계산서나 현금영수증 및 계산서 발급이 불가합니다.

 

제 5 조 [수리보증]

①     별도의 저장장치에 “콘텐츠”를 저장하여 판매한 상품에 관한 “콘텐츠” 수리보증은 결제일로부터 1년 이내 무상처리 되며 이후 소정의 수리비용이 발생합니다. 다만, 비공식 판매처에서 구매하여 결제일이 확인되지 않는 경우에는 수리보증이 제한될 수 있습니다.

②     제1항의 저장장치를 구동하기 위한 전자기기 등에 대한 수리보증은 해당 제조사의 기준을 따릅니다

 

제 6 조 [기타 사항]

①     차홍아카데미 오프라인 교육과정

1.      신청하신 교육과정은 “이용자” 본인만 수강 가능하며, 타인에게 양도할 수 없습니다.

2.      불가피한 사정에 의해 교육의 시간과 강사님이 변경될 수 있습니다.

3.      교육과정의 신청 인원이 10명 이하일 경우 폐강될 수 있습니다.

4.      “이용자”가 개인사유로 인하여 등록한 교육과정을 결석하는 경우, 환불 및 별도의 보강 진행이 어려우며, 잔여 강의시간을 이월할 수 없습니다.

5.      “이용자”는 반드시 등록하신 교육과정 및 등록하신 교육과정의 강의시간에만 수강하실 수 있으며, 위반 시 수강료 납부 및 퇴실 조치가 이루어 질 수 있습니다(무단수강 및 교차수강 불가).

6.      수강료에 교재비용, 일부 실습재료는 포함되어 있습니다.

7.      아카데미 시설물 이용 시 “이용자”의 부주의로 발생한 파손에 대해서는 “이용자”가 변상 조치하여야 합니다.

8.      교육일정은 공지된 사항을 참고하여 “이용자” 본인이 직접 확인하여야 합니다.

9.      미성년자가 법정대리인의 동의 없이 교육신청을 한 경우 법정대리인이 이에 대해 추인하지 아니하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 신청을 취소할 수 있습니다.

②     차홍아카데미 온라인 콘텐츠 교육과정

1.      신청하신 교육과정은 “이용자” 본인만 수강 가능하며, 타인에게 양도할 수 없습니다.

2.      미성년자가 법정대리인의 동의 없이 교육신청을 한 경우 법정대리인이 이에 대해 추인하지 아니하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 신청을 취소할 수 있습니다.

③     차홍 아카데미 온라인 강좌 (특별강좌-YEAR PASS내 상품)

1.      온라인 상품 구매에 포함되는 ‘제공 상품’은 “회사”의 지정된 일정에 맞춰 진행합니다.

2.      “이용자”는 “서비스” 이용기간 내 ‘제공 상품’을 신청할 수 있습니다. 단, 일정 기준의 요건을 갖춰야만 신청 가능합니다.

–       DESIGN CLASS는 12개월 상품 이용자 중 11개 이상의 강좌 시청 시.

–       CLASS CUT는 12개월 상품 이용자 중 2개 이상의 강좌 시청 시.

 

부칙(2019. 08. 05.)

①     (시행일) 이 약관은 2019년 08월 05일부터 시행합니다.

②     이 약관에 규정된 사항 이외의 사항에 대하여는 “차홍아카데미 사이트”의 이용약관규정에 따르도록 합니다.

 

부칙(2019. 10. 21.)

①     (시행일) 이 약관은 2019년 10월 21일부터 시행합니다.

②     이 양관에 규정된 사항 이외의 사항에 대하여는 “차홍아카데미 사이트”의 이용약관규정에 따르도록 합니다.

③     제 2조 4항 추가

④     제 2조 5항 추가

 

부칙(2020. 01. 03.)

①     (시행일) 이 약관은 2020년 01월 03일부터 시행합니다.

②     이 양관에 규정된 사항 이외의 사항에 대하여는 “차홍아카데미 사이트”의 이용약관규정에 따르도록 합니다.

③     제 2조 5항 추가

④     제 6조 3항 추가

부칙(2020. 03. 23.)

①     (시행일) 이 약관은 2020년 03월 23일부터 시행합니다.

②     이 양관에 규정된 사항 이외의 사항에 대하여는 “차홍아카데미 사이트”의 이용약관규정에 따르도록 합니다.

③     제 6조 3항 수정